ENTREVISTA A UNA EMPLEADA DE FELIX SOLIS

https://www.felixsolis.com/

Hoy tenemos con nosotros a una empleada de las Bodegas Felix Solis de Valdepeñas que nos contará las acciones de comunicación que lleva a cabo dicha empresa. Por motivos empresariales no podremos saber su nombre. Lo que nos interesa de esta entrevista es conocer la comunicación interna de la compañía.

Para comenzar, es importante saber un poco más de la empresa. Félix Solis es una empresa dedicada a la elaboración, embotellado, envejecimiento y comercialización de vinos, mostos y sangría. La Bodega que se encuentra en Valdepeñas se fundó en 1975 y cuenta con unas plantas de elaboración y embotellado muy modernas. Algunas de sus marcas de vino más destacadas son Viña Albali y Los Molinos que son líderes en los rankings de ventas. La empresa también ha conseguido diversas medallas de oro en concursos internacionales con sus vinos Caliza y Viña San Juan. Su expansión y comunicación es a nivel internacional, concretamente, en 114 países.

Las funciones que tiene esta empleada en la empresa son de producción, por lo que cuenta con cargos más altos que ella. La Bodega se divide en muchos sectores, pero lo que nosotros podemos llegar a saber entrevistando a esta mujer es la comunicación que se lleva a cabo en su sector, el de producción.

Nos centramos en la comunicación interna de esta empresa, en la que diferenciamos comunicación descendente, comunicación ascendente y comunicación horizontal.

En primer lugar, la comunicación descendente es aquella que va desde los altos cargos de una empresa hasta los más bajos. La comunicación de dirección con el sector productivo se realiza mediante tablones, reuniones, etc. Siempre que hay cambios significativos en la empresa, la dirección lo trasmite a sus trabajadores de alguna manera, ya sea directa o indirectamente. Para esto la empresa cuenta con encargados de controlar la fluidez del trabajo. Dentro de estos encargados se encuentra nuestra entrevistada. Otra herramienta eficaz para esta comunicación es la de las reuniones. Las reuniones entre directivos y empleados hacen que interactúen y se acerquen más los unos a los otros.

En segundo lugar, tenemos la comunicación ascendente que es aquella que va desde los trabajadores a los altos cargos. En este caso, hay muchas estrategias que pueden resultar eficaces para este tipo de comunicación. Nuestra entrevistada nos cuenta que en todas las secciones de la bodega existe un buzón de sugerencias que suele ser muy concurrido por los trabajadores. Esto ayuda a la empresa a recibir un feedback y recoger opiniones de sus empleados. “La opinión de los trabajadores es fundamental para la evolución y desarrollo de la empresa”, nos cuenta la empleada.

Por último, debemos hablar de la comunicación horizontal. Dicha comunicación es la que se da entre los trabajadores del mismo orden jerárquico. Para que esta comunicación sea eficaz, los trabajadores de esta empresa suelen estar en contacto ya sea por correo o por teléfono móvil o por grupos de WhatsApp. También se comunican por Gmail, siendo lo más rápido y quedándose así, todo registrado. Aparte de estos métodos, los empleados del mismo sector de producción se reúnen todos los días para comunicarse y organizarse bien el trabajo. “El trato que tengo con mis compañeros, normalmente, es muy bueno. Nos entendemos y realizamos el trabajo lo mejor que podemos”. Así finaliza la entrevista nuestra invitada de hoy.