ACCIONES DE COMUNICACIÓN EN EMPRESAS FINANCIERAS
- Andrea Sarrión García
- 18 nov 2020
- 4 Min. de lectura
Esta semana hablaremos de distintas empresas financieras que cumplen algunas acciones de comunicación y tienen algún tipo de finalidad (anuncios publicitarios, relaciones públicas, etc.).
Estas acciones las realizan mediante distintos medios de comunicación, como pueden ser televisión, radio, diarios, revistas, Internet y redes sociales. También pueden realizarlas mediante medios de comunicación externos en espacios abiertos o cerrados.
TELEVISIÓN
En televisión encontramos muchos ejemplos de anuncios publicitarios de empresas financieras que quieren captar nuestra atención para que nos fijemos en sus estrategias. En este caso, hablaremos de un spot publicitario que llevó a cabo Banco Santander en 2016. Esta empresa quiere dar a conocer sus cuentas 1,2,3 y lo hace mediante un spot en el que aparece una familia porque estas cuentas van dedicadas a ese sector de la población. Lo bueno de este tipo de anuncios es que llama mucho la atención del espectador y nos mantiene atentos hasta el final.
RADIO
La publicidad en radio se diferencia de la televisión por el mero hecho de que en la radio toda la información la obtenemos mediante el oído. Para ello, las empresas deben contar con este factor e incluir en sus publicidades elementos que capten la atención mediante este sentido. Muchas de las entidades utilizan una música específica que hace que el espectador sepa reconocerla nada más escucharla. Por ejemplo, BBVA cuenta con múltiples spots publicitarios que hacen a la empresa más personal para conseguir acercarse más a los clientes. Este anuncio en concreto “Ahora es nuestra oportunidad” anima a vivir la vida y contiene voces de personas de todo tipo con una música que mantiene nuestra atención. “BBVA, creando oportunidades” es uno de sus eslóganes más famosos.
DIARIOS
En los diarios, la publicidad se coloca en los laterales para así no interrumpir al lector tan directamente. En cambio, en periódicos como El País, hay una sección en la que aparece un proyecto llevado a cabo por BBVA “Aprendemos juntos” en el que se muestran varios vídeos de diferentes personas tratando temas de todo tipo. Esta idea es una buena estrategia para que el cliente y lector, a partes iguales, pueda disfrutar de una experiencia nueva en la que puede encontrar información de todo tipo, y no solo financiera.
REVISTAS
Normalmente, en este medio se utiliza una página entera para dar una publicidad en concreto. Pero, en este caso, el Banco La Caixa va más allá. Esta entidad cuenta con una revista en particular, “Revista Alma”, en la que se centra en acercarse al lector y crear un vínculo mucho más fuerte tratando temas como la inclusión social. La publicidad de esta revista es la revista en sí ya que, tratando todos estos temas que afectan a la población consigue que clientes y no clientes muestren interés.
EXTERIOR
Dentro de las acciones comunicativas que se llevan a cabo en este medio de comunicación, tenemos:
Acciones comunicativas en espacios abiertos: La publicidad que se da en espacios abiertos suele ser mediante grandes carteles colgados en las calles, con colores vivos que captan la atención de la gente. Por ejemplo, se me ocurre hablar de una lona publicitaria específica del Banco Sabadell. En esta lona aparece la figura de Pep Guardiola. Esta publicidad quiere conseguir que se relacione al entrenador con el banco y mostrar la eficacia del Banco Sabadell. En el panel se muestra al entrenador en blanco y negro para darle seriedad. Solamente aparece su figura, el logo de Sabadell y una frase específica “Llevo aprendiendo y tratando de superarme desde el primer día”.
Acciones comunicativas en espacios cerrados: Estas publicidades se suelen encontrar en lugares cerrados en los que acude mucha gente como, por ejemplo, los centros comerciales. Estos anuncios son de menor tamaño que los anteriores ya que no existe la misma visibilidad. Por ejemplo, El Banco ING, utiliza varios stands repartidos por los centros comerciales para promocionar regalos u ofertas que suelen interesar al consumidor. Esta es una muy buena forma de publicitarse ya que, aparte de darse a conocer, captan la atención del cliente con sus ofertas.
INTERNET
Casi todas las empresas, por no decir todas, cuentan con una página web de la entidad en la que se publicitan. En este caso, podemos hablar del Liber Bank. Al pinchar en la página web del banco, aparece en primer plano un servicio que quieren dar a conocer, en concreto, una tarjeta de débito del Real Madrid. Es muy probable que los fanáticos del fútbol se interesen más por el servicio y mantengan el interés por esta empresa. Además de esto aparecen todas las nuevas ventas y ofertas con las que cuenta la entidad.
REDES SOCIALES
Actualmente, las redes sociales son el primer foco en el que se centran las empresas para publicitar sus productos. Cada vez son más las personas que pasan mucho tiempo en frente de una red social y es por esto, por lo que las empresas lo utilizan para darse a conocer. En aplicaciones como Instagram, aparecen cada día publicaciones e historias que contienen publicidad de todo tipo y en múltiples ocasiones, los anuncios se adaptan a los gustos de cada persona. La mayoría de las empresas cuentan con un perfil en Instagram en el que, al igual que en su página web, muestran todos sus servicios. Por poner un ejemplo, podemos hablar de Cofidis, una entidad financiera que utiliza esta red social para estar en contacto con sus clientes.
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